TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. Definiciones previas

1.1. Los presentes términos y condiciones conforman las reglas de uso de la plataforma de Riselco S.A. (en adelante referida por su nombre o "Nuevo Siglo", indistintamente) para el uso de servicios de video On Demand y streaming de señales lineales (con posible contratación de paquetes), estableciendo los derechos y obligaciones del cliente.

1.2. Al utilizar esta plataforma, el cliente acepta los términos y condiciones de uso que se establecen en el presente, sin perjuicio de las obligaciones que surjan del contrato suscripto entre el cliente, por un lado, y Nuevo Siglo, por otro, para la prestación en general de servicios de televisión para abonados, el cual establece las condiciones generales de contratación y uso, las cuales están plenamente vigentes y son obligatorias para las partes contratantes.

1.3. Si el cliente no está de acuerdo con los términos y condiciones particulares establecidos en el presente documento, debe abstenerse de navegar en la presente plataforma.

1.4. El cliente declara conocer, entender y aceptar que estos términos y condiciones de uso son dinámicos y están sujetos a variaciones por parte de Nuevo Siglo, las cuales pueden producirse en cualquier momento y regirán a partir del día en que las mismas sean publicadas en la presente plataforma.

2. El cliente

2.1. Se entiende como cliente a aquella persona física o jurídica que contrata los servicios de Nuevo Siglo.

2.2. El cliente tiene acceso y control sobre su cuenta en esta plataforma y sobre los dispositivos que se utilicen para acceder. Para mantener el control sobre la cuenta y evitar el acceso de terceros, el cliente no deberá revelar a nadie su usuario ni contraseña.

3. Descripción del servicio

3.1. A través de la presente plataforma de Nuevo Siglo el cliente podrá utilizar el servicio On Demand para acceder a películas, series y documentales, pudiendo seleccionar el contenido a visualizar y el momento de reproducción. El acceso a los contenidos dependerá de los paquetes contratados por el cliente. Asimismo, se encuentra disponible una cartelera de alquileres cuyos contenidos se habilitan para su visualización una vez que el cliente confirma la aceptación de la compra.

Por otra parte, el cliente podrá utilizar el servicio de streaming donde podrá reproducir la señal lineal que desee dentro de una grilla de señales disponibles de acuerdo a los paquetes contratados por él. Dichos contenidos se transmiten por Internet, por lo cual el cliente deberá tener una conexión estable y con capacidad de flujo adecuada.

3.2. Para acceder al servicio, el cliente deberá contar a su cargo con un servicio de conexión a Internet estable y con capacidad de flujo adecuado, cuyos costos podrán variar conforme a lo acordado con el respectivo proveedor. Los eventuales incrementos de costos de conexión son ajenos a Nuevo Siglo y el cliente deberá consultarlos directamente a su proveedor de Internet.

3.3. La calidad de la imagen puede variar por dispositivo y puede afectarse por distintos factores, tales como el ancho de banda disponible o la velocidad de la conexión a Internet. La disponibilidad del contenido en alta definición (HD) depende de su servicio de Internet y del dispositivo en uso. No todos los contenidos están disponibles en HD.

Todos los cargos de acceso a Internet correrán por cuenta del cliente. Las interrupciones o alteraciones que se produzcan por la conexión a Internet son ajenas a Nuevo Siglo y el cliente deberá reclamarlas directamente con su proveedor de Internet. El tiempo que tarde en comenzar a visualizar contenidos de esta plataforma variará según su ubicación, el ancho de banda disponible en ese momento, el contenido seleccionado, entre otros factores.

3.4. Nuevo Siglo se reserva el derecho a dar de baja la plataforma web o las aplicaciones cesando la prestación de servicios en el momento en que crea oportuno o conveniente.

3.5. Nuevo Siglo está facultado para cancelar y dar de baja el usuario y contraseña de un cliente toda vez que se haga uso inadecuado o no permitido del servicio, se violenten los contenidos de la plataforma, se violen las leyes de propiedad intelectual, se incumplan de cualquier forma los presentes términos y condiciones particulares o el contrato de servicios vigente entre Nuevo Siglo y el cliente.

3.6. La disponibilidad de contenidos de las bibliotecas es variable y por tanto Nuevo Siglo no garantiza la existencia y/o modificación de determinados contenidos. Nuevo Siglo y/o los proveedores de los contenidos podrán modificar a su criterio y en cualquier momento los contenidos disponibles.

4. Precio y facturación del servicio

El cliente se obliga al abono del precio mensual y/o del consumo que corresponda. Al momento en que el cliente desee comprar un paquete que no tenga disponible o alquilar una película de la biblioteca On Demand, autoriza a Nuevo Siglo a facturar los contenidos contratados sin que sea necesaria ninguna otra autorización a tales efectos.

Nuevo Siglo se reserva el derecho a modificar los precios de su catálogo. Para la validez de los nuevos precios bastará con que Nuevo Siglo comunique los mismos a través de la presente plataforma.

Se establece la mora automática y por el solo vencimiento del plazo. La falta de pago facultará a Nuevo Siglo a suspender la prestación del servicio hasta el pago total de la deuda con más sus intereses

5. Condiciones para la utilización del servicio

a. El cliente debe ser mayor de 18 años, conforme a las reglas del ordenamiento jurídico uruguayo.

b. El cliente debe tener vigente el contrato de prestación de servicios de televisión para abonados que mantiene con Nuevo Siglo.

c. El cliente debe encontrarse al día en el pago de los abonos mensuales por la prestación de los servicios de televisión para abonados bajo el contrato de prestación de servicios referido en el literal anterior.

d. El servicio será prestado a través de la cantidad de dispositivos autorizados por Nuevo Siglo, que será de un máximo de seis (6) dispositivos por cliente, y el cliente estará autorizado a acceder a los contenidos mediante dos (2) dispositivos en forma simultánea. La mayor parte de los contenidos se adaptan a estos parámetros, mientras que algunos restringen dichos criterios.

6. Política de privacidad y tratamiento de datos personales

6.1. Mediante el uso del servicio y el aporte de sus datos personales (los cuales son absolutamente indispensables para la prestación del servicio), el cliente acepta irrevocablemente que Nuevo Siglo utilice los mismos para la comunicación de noticias e información sobre contenidos disponibles, ofertas especiales y cualquier otra información que, a juicio de Nuevo Siglo, pueda resultar de interés del cliente, de conformidad a lo previsto en la Ley 18.331 y su Decreto Reglamentario.

6.2. El cliente acepta que Nuevo Siglo utilice la información relativa a los hábitos de consumo del cliente para formular estadísticas de uso interno, brindar sugerencias y recomendaciones al cliente basadas en tales hábitos, mejorar el soporte técnico o de facturación al cliente, mejorar y ampliar la oferta de contenidos, entre otros fines relacionados con la optimización del servicio.

6.3 Los datos personales recabados serán incorporados a una base de datos administrada por Nuevo Siglo o por un tercero con quien Nuevo Siglo contrate.

La información personal ingresada por el cliente es confidencial y Nuevo Siglo se esforzará para proteger la privacidad de los datos, de conformidad con lo dispuesto en la Ley18.331.

Nuevo Siglo no transmitirá a terceros los datos personales individuales proporcionados por el usuario, salvo que los mismos sean requeridos por la vía legal, administrativa, o judicial correspondiente.

7. Respeto a las normas de propiedad intelectual

El cliente declara y reconoce que:

a. Los contenidos a los que accederá en el marco de los servicios contratados están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

b. Los referidos contenidos solo podrán reproducirse en los aparatos receptores autorizados en el domicilio del abonado, o eventualmente también cuando sea autorizado por la empresa, podrán reproducirse en los aparatos telefónicos, tabletas o computadoras del cliente, estando en cualquier caso expresamente prohibido reproducir los contenidos con fines comerciales o aún sin fines comerciales, exponerlos en público o compartirlos con otras personas ajenas a aquellas que constituyen su núcleo íntimo.

c. Está expresamente prohibido archivar, descargar más allá de la descarga necesaria para el uso del servicio, subir a la red, duplicar, reproducir, transmitir, compartir, distribuir, modificar, mostrar, ejecutar, publicar los contenidos, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los contenidos u ofrecer en venta o en general usar los contenidos de cualquier forma que no sea autorizada por escrito por Nuevo Siglo.

d. Está expresamente prohibido interferir con o burlar las protecciones del servicio de Nuevo Siglo, introducir de la forma que sea cualquier código o elemento extraño a vía de ejemplo pero no limitado a virus informáticos con la finalidad de alterar el servicio o sus contenidos.

8. Misceláneas

Territorialidad de los contenidos. Los contenidos solo estarán disponibles para su acceso desde territorio uruguayo.

Ley aplicable. Los servicios brindados a través de esta plataforma quedan sujetos a la ley uruguaya.

Jurisdicción competente. Cualquier discrepancia entre las partes en la ejecución de los servicios objeto de los presentes términos y condiciones será sometido a los tribunales ordinarios de la ciudad de Montevideo, con exclusión de cualquier otra jurisdicción que pudiere corresponder.